IT-Support

Essenziell für zufriedene Mitarbeiter und effizientes Arbeiten – schnelle, kompetente Hilfe bei technischen Herausforderungen und Anwenderfragen.

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Ein guter IT-Support schafft Mehrwerte

Geschulte Ansprechpartner

Erhalten Sie freundliche und kompetente Hilfe von echten Menschen, statt sich mit
unpersönlichen Chatbots herumzuärgern.

Planbare Verfügbarkeit

Werktags von 08 bis 17 Uhr sind wir zuverlässig per Telefon und Ticketsystem erreichbar, um
Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten.

Havarie-Service im Notfall

In dringenden Fällen helfen wir Ihnen auch an Wochenenden und außerhalb der normalen Supportzeiten, um Ihre IT-Prozesse stets reibungslos aufrechtzuerhalten.

Professionelles Ticketsystem für transparenten IT-Support

Unser IT-Service-Center setzt auf ein modernes Ticketsystem, das Ihre Anfragen – ob per Telefon, E-Mail oder Formular – strukturiert bearbeitet. Als Kunde profitieren Sie von transparenten Einblicken in den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfragen und einer zuverlässigeren Planbarkeit für Sie und Ihre Mitarbeiter.

Ergebnisse, die für sich sprechen

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Ansehen

Häufige Fragen zum IT-Service-Center

Welche Supportzeiten werden angeboten?

Unsere regulären Supportzeiten sind werktags von 08 bis 17 Uhr. Im Notfall bieten wir auch Unterstützung am Wochenende und außerhalb dieser Zeiten.

Was ist, wenn ich einen Notfall außerhalb der Servicezeiten habe?

Für dringende Fälle steht Ihnen unser Havarie-Service zur Verfügung, der auch außerhalb der regulären Servicezeiten und am Wochenende einspringt.

Wer supported mich?

Geschulte Mitarbeiter, die telefonisch erreichbar sind, kümmern sich um Ihr Anliegen – keine unpersönlichen Chatbots.

Wie wende ich mich an den Support?

Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular auf unserer Website kontaktieren.

Mit welchen Kosten ist der IT-Support verbunden?

Die Kosten für unseren IT-Support werden individuell über einen Servicevertrag mit Pauschale abgestimmt, abhängig von der Anzahl der Arbeitsplätze und der Art der unterstützten Systeme.

Wofür bietet Ihr alles Support?

Wir bieten IT-Rundum-Support für WLAN, Cloud, PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und alle von uns installierten Produkte.